В последние годы рынок электронной торговли значительно увеличился, так же как и индустрия выращивания и продажи цветов. За последнее время спрос и потребительские тенденции изменились. Компании, которые работают на рынке флористики и комнатных растений, имеют хорошие шансы, чтобы извлечь прибыль из этих тенденций и превратить их в новые возможности для развития бизнеса, используя магазины электронной торговли в качестве новых каналов сбыта.
Smurfit Kappa использует весь свой большой опыт, помогая компаниям, занимающимся электронной торговлей, развивать бизнес и осуществлять сохранную, эффективную и экологичную доставку своей продукции. Наши упаковочные решения для электронной торговли дарят незабываемые впечатления клиентам, улучшая восприятие вашего бренда и повышая их уровень удовлетворенности. Ознакомьтесь с нашим полным руководством по упаковочным решениям для цветов, предназначенным для магазинов электронной торговли.
Рост рынка цветов, продающихся в магазинах электронной торговли
По оценкам, объем рынка свежесрезанных цветов и горшечных растений в Европе составляет около 27 миллионов евро. Самые крупные каналы продаж — рынки Германии, Великобритании, Франции и Нидерландов. Пандемия COVID-19 негативно повлияла на рынок в целом, но магазины электронной торговли только выиграли от этого. Объем рынка европейской электронной торговли во всех секторах экономики в 2021 году вырос на 17 % по сравнению с 2020 годом, и ожидается, что эта тенденция сохранится в ближайшие годы. Онлайн-продажи на рынке цветов и комнатных растений существуют не так давно, но приобретают все большее значение для бизнеса в этом секторе экономики.
На электронную торговлю как розничный канал продаж в данном секторе приходится менее 10 % от продаж. Причем в странах Европы цифры значительно различаются. Однако ожидается, что к 2027 году этот показатель вырастет на 30 %. Существуют два основных мотива покупки свежесрезанных цветов и горшечных растений, и они будут только укрепляться благодаря исключительному удобству онлайн-покупок и возможности магазинов электронной торговли напрямую обратиться к покупателю.
- Рынок подарочных товаров имеет ключевое значение для компаний, занимающихся продажами свежесрезанных цветов. На его долю приходится от 40 до 70 % продаж, в зависимости от конкретной страны. В основном покупка цветов связана с различными важными случаями и памятными событиями, такими как дни рождения, юбилеи, День святого Валентина, День матери и др.
- Покупка цветов в личных целях — еще один основной мотив для покупки в этой отрасли экономики. И в последнее время наблюдается рост числа компаний,предлагающих модель предоставления товара, основанную на подписке, для удовлетворения такого спроса. Модели приобретения цветов по подписке обеспечивают удобство для покупателей, поскольку свежие цветы регулярно доставляются прямо к ним домой.
Основные каналы розничной торговли свежесрезанными цветами и горшечными растениями — уличные рынки, цветочные магазины, сетевая розничная торговля и онлайн-торговля. Среди причин, по которым покупатели отдают предпочтение цветам из магазинов электронной торговли, можно назвать следующие:
- Удобство. Онлайн-покупки любых товаров обеспечивают большее удобство по сравнению с традиционными магазинами. Потребители могут мгновенно получить доступ к огромному ассортименту товаров, сравнить цены и совершить покупки в удобное для них время и в удобном месте.
- Аудитория. Мы наблюдаем изменение типа покупателей, приобретающих цветы, и сегодняшняя аудитория отдает предпочтение онлайн-магазинам. Основная аудитория — поколение двухтысячных, наблюдается активность и со стороны людей старшего возраста, которые освоили цифровые технологии. Это также способствует росту онлайн-продаж.
- Пандемия COVID-19. Пандемия COVID-19 вынудила потребителей проводить больше времени дома и активно использовать онлайн-магазины. Бизнес был вынужден скорректировать модель продаж и начать предлагать решения непосредственно для покупателей таких товаров, как цветы и комнатные растения.
Основные рекомендации по упаковочным решениям для цветов, предназначенным для магазинов электронной торговли
Упаковка играет невероятно важную роль для онлайн-рынка срезанных цветов и горшечных растений. Она должна обеспечивать максимальную защиту, чтобы сохранить цветы в первозданном виде во время перевозки, а также создавать незабываемые впечатления от распаковки. Правильные упаковочные решения для цветов, предназначенные для магазинов электронной торговли, повышают ценность и открывают новые возможности для развития бизнеса. Основные особенности упаковочных решений для цветов, предназначенных для магазинов электронной торговли, включают следующее:
- Оперативная доставка. Цветы быстро теряют товарный вид, поэтому быстрая доставка выступает обязательным условием для этой отрасли. Покупатели хотят быстро получать свои заказы, и, если не обеспечить быструю доставку, цветы будут доставлены в несвежем виде. Компании, способные предложить доставку в течение одного дня, могут использовать это преимущество как основной коммерческий аргумент, и в некоторых случаях потребители готовы переплачивать за такого рода удобство. В последнее время наблюдается рост популярности упаковки в виде конверта с возможностью передачи клиенту через почтовый ящик, которая гарантирует успешную доставку с первого раза, даже если получателя заказа нет дома. Подобные упаковочные решения окажутся особенно полезными для компаний в пиковые периоды спроса, такие как День святого Валентина и День матери. Правильно подобранная упаковка может повысить эффективность работы в загруженные дни. Для этого компании могут использовать коробки, которые собираются в ручном либо в автоматическом режиме.
- Надежная защита, высокое качество и свежесть доставляемых цветов. Исследование потребительских предпочтений Smurfit Kappa показало, что более 80 % потребителей ожидают, что их заказы будут доставлены до двери в идеальном состоянии. Использование упаковки, обеспечивающей стопроцентную защиту цветов и горшечных растений, имеет решающее значение, особенно учитывая хрупкость подобного рода товаров. Многие цветочные онлайн-магазины предлагают добавить к цветам дополнительные подарки, такие как вино и шоколад, поэтому упаковка должна обеспечивать сохранность всех этих товаров при транспортировке. Компания Smurfit Kappa предлагает широкий спектр упаковочных решений для обеспечения надежной транспортировки цветов, горшечных растений и сопутствующих товаров. Мы можем провести всесторонние испытания, чтобы убедиться, что упаковка соответствует своему назначению.
- Экологичность. Сегодня экологичность — ключевой аспект для всех видов упаковки, и это также касается упаковочных решений для цветов, предназначенных для магазинов электронной торговли. Наши исследования показывают, что 89 % потребителей недовольны большими объемами отходов, связанными с покупками, а 71 % потребителей заявили, что упаковка, в которой доставляются товары, должна подлежать простой утилизации. Мы можем предоставить упаковку в точном соответствии с конкретными размерами вашей продукции. Кроме того, наши упаковочные решения изготавливаются из полностью перерабатываемых материалов.
- Клиентский опыт и широкие возможности для персонализации. Упаковка — это важнейшая точка взаимодействия с покупателями, и при правильном подходе она может способствовать повышению лояльности к вашему бренду. Поскольку продажи цветов часто связаны с подарками и особыми случаями, впечатления от распаковки имеют очень важное значение и должны быть запоминающимися. Исследование Smurfit Kappa показало, что 85 % потребителей отмечают важность легкого открывания упаковки, поэтому соблюдение этого требования может помочь создать положительное впечатление от бренда. Рассмотрите возможность использования персонализированных коробок для разных случаев, чтобы произвести еще больший эффект. Вы можете создавать надписи и варианты оформления, которые подходят для каждого конкретного случая, или добавлять на упаковку специальные послания к таким важным праздникам, как День матери, День святого Валентина и т. д. Подумайте о дополнительных возможностях для увеличения объема продаж, таких как организация перекрестных продаж с помощью QR-кодов. Подобные варианты можно использовать для предложения дополнительных товаров по специальной цене или предоставления скидки на следующий заказ.
- Модель на основе подписки. Услуги по продаже цветов по подписке становятся все популярнее, и правильная упаковка для такой модели имеет критически важное значение. Доставка подобных заказов должна выполняться быстро и просто, поэтому здесь отлично подойдет упаковка в виде конверта с возможностью передачи клиенту через почтовый ящик. Также важно выбрать упаковку, которую ваши специалисты по упаковке смогут легко и просто собрать. Это поможет оптимизировать работу вашей компании. Правильно подобранная упаковка поможет создать незабываемые впечатления у покупателей, а значит, повысить лояльность клиентов. Если вы эффективно доставляете качественную продукцию и дарите незабываемые впечатления от распаковки, покупатели будут возвращаться к вам снова и снова.
Компания Smurfit Kappa — профессионал в области упаковки для электронной коммерции, у нас есть целый ряд упаковочных решений для рынка свежесрезанных цветов и комнатных растений. Ознакомьтесь с нашим широким ассортиментом упаковочных решений для цветов, предназначенных для магазинов электронной торговли. Всю дополнительную информацию вы можете получить у наших специалистов.
